Natur pur, Komfort deluxe & Wellness direkt am Wasser

Du hast über MyStop24 oder die Homepage gebucht?
Bitte parke dein Mobil auf einem der vier Kurzzeitparkplätzen vor der Schranke und geh zum „CheckIn & CheckOut“-Terminal (grauer Kasten) am Sanitärhaus-Eingang. Dort findest du einen Knopf, auf dem „MyStop24“ steht. Den drückst Du. Am einfachsten ist es, wenn Du in der MyStop24-App im unteren Bereich auf "Scanner" drückst, dann den Scanner vor den QR-Code hälst und schon bist Du eingeloggt. In diesem Vorgang kannst du auch direkt deine Stellplatz-Karte mit einem Strom-, bzw. Wasser-Guthaben aufladen. Oder Du gibst deinen Buchungscode ein (steht auf deiner Buchungsbestätigung - BC......- die Buchstaben müssen nicht zwingend in Großbuchstaben eingeben werden).

Dann folgst du allen Anweisungen, welches das Terminal für deine Anmeldung braucht. In diesem Vorgang kannst du auch direkt deine Stellplatz-Karte mit einem Strom-, bzw. Wasser-Guthaben aufladen.

Nach erfolgreicher Anmeldung bekommst du unsere Stellplatz-Karte. Die Stellplatz-Karte ist mit 5 EURO Kartenpfand belastet, die Du aber bei Abreise wieder auf Dein Konto zurücküberwiesen bekommst.

Nun gehst du wieder zurück zu deinem Mobil und fährst zur Schranke, hältst die Stellplatz-Karte vor das vorgesehene CheckIn-Modul und fährst zu deiner Stellplatzkategorie und suchst Dir dort einen freien Stellplatz.

Solltest du Strom auf deine Karte geladen haben, geh zu dem grauen Haupt-Stromsäulen-Gehäuse, worauf sich deine Stellplatz-Nummer (findest Du an der Stromsäule) befindet. Klicke deine Stellplatz-Nummer an und halte deine Karte vor das Kartensymbol im unteren Bereich (jedes Vorhalten bedeutet 1 EURO auf Deine Stromsäulenguthaben). Nach erfolgreicher Ladung leuchtet Deine Stellplatznummer rot!

Du kommst spontan?
Bitte parke dein Mobil auf einem der vier Kurzzeitparkplätzen vor der Schranke und geh zum „CheckIn & CheckOut“-Terminal (grauer Kasten) am Sanitärhaus-Eingang. Dort folgst du den Anweisungen für dein Check-In. Auf dem Display wirst du direkt sehen, welche Stellplatzkategorie für deine Wunschzeit noch verfügbar ist. Nach erfolgreicher Anmeldung bekommst du unsere Stellplatz-Karte. Die Stellplatz-Karte ist mit 5 EURO Kartenpfand belastet, die Du aber bei Abreise wieder auf Dein Konto zurücküberwiesen bekommst.

Nun gehst du wieder zurück zu deinem Mobil und fährst zur Schranke, hältst die Stellplatz-Karte vor das vorgesehene CheckIn-Modul, fährst zu deiner gewählten Stellplatzkategorie und suchst Dir einen freien Stellplatz.

Solltest du Strom auf deine Karte geladen haben, geh zu dem grauen Haupt-Stromsäulen-Gehäuse, worauf sich deine Stellplatz-Nummer (findest Du an der Stromsäule!) befindet und klicke deine Stellplatz-Nummer an. Halte deine Karte vor das Kartensymbol im unteren Bereich (jedes Vorhalten bedeutet 1 EURO auf Deine Stromsäulenguthaben). Nach erfolgreicher Ladung leuchtet Deine Stellplatznummer rot!
 
Bei Fragen oder Problemen ruf uns einfach an – wir helfen gerne weiter!

Als erstes fährst Du mit Deiner Service-Card durch die Schranke und parkst auf den Kurzzeitparkplätzen. Dann gehst Du zurück zum Terminal und klickst auf "Abreise", dann kannst Du Dir Dein Kartenguthaben auf Dein Bankkonto zurückbuchen lassen. Halte Deine EC-, oder Kreditkarte (kein American Express) auf den EC-Cash-Terminal und Dein Geld wird direkt zurückgebucht. 

Über unsere Homepage und/oder die „MyStop24 App“.  Alternativ kannst du aber auch spontan, ohne vorherige Buchung, über unseren Check-in Terminal am Eingang des Sanitärhauses mühelos einchecken. Reservierungen per E-Mail sind nicht möglich.

Laut Buchungsportalanbieter solltest Du es zwingend vermeiden, zwischen den verschiedenen Schritten hin-, und herzuswitchen. Sprich einmal komplett in einem Schritt die Buchung vollziehen. Wenn es nicht klappt, noch einmal alles zu machen und ein paar Minuten später noch einmal probieren; am besten im Wlan-Netz.

Der Buchungsportalanbieter hat versprochen, dass schnellstmöglich an einer Problemlösung gearbeitet wird. 

Unser Reisemobilhafen ist komplett kontaktlos und bargeldlos. Zahlungen sind ausschließlich per Karte möglich (EC oder Kreditkarte - Visa und Mastercard; kein American Express!!!).

Wofür ist die Stellplatzkarte?

Mit deiner Stellplatzkarte hast du Zugang zu:

• dem Sanitärhaus
• sowie zu Strom- und Wassersäulen, die du mit der Karte aktivierst
• CamperClean-Reinigungsautomat

Schau als erstes bitte einmal in Deinen Mail-Spam-Order, ob die Buchungsbestätigung dort gelandet ist. 

In der MyStop24-App findest Du unter "Buchungen" Deinen Buchungscode. Für das Einchecken am Terminal vor Ort brauchst Du generell nur den Buchungscode (BC......) oder in der App findest Du im unteren Bereich den Reiter "Scanner", dann kannst Du einfach den angezeigten QR-Code scannen und Du bist direkt eingecheckt. 

Da unsere Stellplätze kontaktlos vermietet werden und die Platzierung erst bei der Ankunft bestätigt wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine verbindliche Anordnung nebeneinander garantieren. Die Zuweisung erfolgt automatisch basierend auf der Verfügbarkeit der Stellplätze zum Ankunftszeitpunkt, und Du wählst vor Ort aus den noch freien Stellplätzen innerhalb der gebuchten Kategorie.

Um sicher zu gehen, dass Ihr zwei nebeneinander liegende Plätze bekommt, ist es wahrscheinlich strategisch am Besten, wenn Ihr direkt um 12:30 Uhr (nach der normalen Abreise um 12 Uhr) kommt, dann wird die Chance am höchsten sein.

Da unsere Stellplätze kontaktlos vermietet werden und die Platzierung erst bei der Ankunft bestätigt wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine verbindliche Platzierung garantieren. Die Zuweisung erfolgt automatisch basierend auf der Verfügbarkeit der Stellplätze zum Ankunftszeitpunkt, und Du wählst vor Ort aus den noch freien Stellplätzen innerhalb der gebuchten Kategorie.

Um die Chance zu erhöhen, dass Ihr Euren Wunschstellplatz bekommt, ist es wahrscheinlich strategisch am Besten, wenn Ihr direkt um 12:30 Uhr (nach der normalen Abreise um 12 Uhr) kommt.

Stornierungen sind bis 21 Tage vor Anreise möglich, jedoch fällt eine Pauschalgebühr von 10 Euro an.

Ja. Die Stellplatzkarte benötigst du sowohl zur Einfahrt als auch zum Verlassen des Geländes.

Natürlich! Solange dein Stellplatz gebucht ist, kannst du jederzeit raus- und wieder reinfahren.
Wenn du deinen Platz während deiner Abwesenheit weiter nutzen möchtest, kennzeichne ihn bitte mit deinen Stühlen, Tischen oder einem Schild, damit andere Gäste sehen, dass dieser Stellplatz bereits belegt ist.

Ja, jederzeit! Zum Verlängern gib einfach deinen Buchungscode am Check-In-Automaten ein. Den Code findest du auf dem Bon, den du bei deiner ersten Anmeldung erhalten hast. 

Wenn das Licht an der Stromsäule rot leuchtet, hat der vorherige Gast vermutlich vergessen, sein Guthaben zurückzuladen. In diesem Fall muss das verbliebene Guthaben zuerst verbraucht werden. Sobald es aufgebraucht ist, wechselt das Licht auf grün – und du kannst deine Karte ganz normal nutzen.

Du gehst zu der Strom-Hauptsäule Deiner gebuchten Kategorie und drückst Deine Stellplatznummer auf dem Display, dann drückst Du den Knopf "R" und hälst Deine Service-Card vor die Säule. Dein Strom-Restguthaben ist nun auf Deiner Service-Card 

Ja – herzlich willkommen! Dein Vierbeiner darf mit, solange er angeleint und freundlich ist. Pro Stellplatz sind zwei Fellnasen erlaubt! 

Jein. Gasgrills sind erlaubt. Offenes Feuer (wie z.B. Feuerschalen oder Kohlegrills sind laut Freizeitordnung des Ruhrverbands nicht gestattet, insbesondere nicht in Ufernähe und auf Randstreifen des Möhnesees.

Dein Stellplatz steht dir am Abreisetag bis 12 Uhr mittags zur Verfügung. Die Möglichkeit der Spätabreise ist leider nicht gegeben.

Die Sauna, Ruheraum und der dazugehörige Balkon befinden sich im 1. OG. 

Die Sauna ist auf sechs Personen begrenzt und kostet 15 EURO pro Person für 3,5 Stunden. Montag-Freitag+Sonntag gibt es 1 Zeitslot und samstags zwei Zeitslots. Aus Sicherheitsgründen muss die Sauna zwingend von zwei Personen (natürlich auch fremde sich nicht kennende) gebucht werden.

Die Reservierung erfolgt ausschließlich vor Ort am Tag der Anreise.

Ja – kostenloses WLAN steht allen Gästen auf dem gesamten Stellplatz zur Verfügung. Momentan sind wir jedoch noch im Aufbau einer stabilen Wlan-Verbindung auf dem ganzen Platz. Bitte habt Verständnis. Lieben Dank. 

Wenn du abreist und dein Guthaben auszahlen lassen möchtest:

1. Halte Deine EC-/Kreditkarte auf den Bezahl-EC-Terminal oder führe deine EC-/Kreditkarte in den Kartenschlitz des Automaten ein 
2. Es werden zwei Bons ausgegeben.
3. Deine Stellplatzkarte verbleibt im Automaten.

Unsere Adresse lautet:
Südufer 13 (früher 55)
59519 Möhnesee

Bitte kontaktiere uns direkt:

Michael Sprenger
+49 (0) 171 5106452

Katrin Wirz
+49 (0) 177 9609217

Leider nein. Unser Platz ist ausschließlich für Wohnmobile ausgelegt.

Ja. Für die Nutzung unserer Ver- und Entsorgung berechnen wir eine Pauschale von 5 €.